잠재고객 모으기 가이드

잠재고객 모으기 양식 설정 가이드

1. 제목

  • 고객에게 보일 양식 이름

    • 공백 포함 최대 14자까지 작성이 가능해요

    • 해당 영역에 기재하는 내용은 양식 상단에 설문 조사종료 직전까지 계속 노출돼요

  • 토스 앱의 서비스 또는 프로모션으로 오인할 수 있는 이미지는 사용 불가해요

    • 이 외 토스의 광고 심사 정책에 따라 집행 불가, 수정 요청될 수 있어요

2. 소개 화면

  • 질문 양식을 열어본 순간 유저가 가장 처음 마주치는 화면이에요

  • 메인 타이틀 혜택/정보를 확인할 수 있어요

  • 소개 화면 영역은 선택 사항으로 사용하지 않아도 무방해요

  • 배너 소재 공통 가이드에 따라 메인/서브 문구에 평어체(반말)를 사용할 수 없어요

  • 사용 가능한 특수 문자는 다음과 같아요 % & - + = · ? / → ‘ ’ " " ~ \ : $ ! ( ) [ ] , .

    • 온점(.)은 각줄 문장의 끝에 사용할 수 없어요

  • 메인 타이틀의 첫째줄 은 완료 화면의 [양식 유형] 선택에 따라 달라져요

    • 이벤트 참여

    • 상담 신청

    • 시승 신청

    • 무료체험 신청

    • 해당 없음

      • 해당 없음 선택시, '지금 바로 제출하면' 으로 보여요

  • 메인 타이틀의 둘째줄은 소개 화면의 유형에 따라 달라져요

    • 혜택

      • '혜택을 받아요'로 보여요

    • 일반

      • '자세한 내용을 상담받으세요'로 보여요

      • 소재 내용이 혜택과 관련이 없거나 의료, 미용, 금융 등 혜택 문구가 법적으로 제한되면 일반 유형을 선택해주세요

    • 소개화면 유형 예시)

소재 작성 시 [소재 가져오기] 기능을 통해 기존에 소재를 둘러보거나 간편하게 검색하여 불러올 수 있어요

2. 질문, 고객 정보 입력, 동의문, 완료 화면

  • 질문 내용은 해요체로만 사용이 가능하고 명사형 또는 평어체(반말)는 사용 불가해요

  • 가독성을 해치는 불필요한 특수 문자 사용은 제한돼요

  • 배너 소재 및 소개 화면 내용과 부합하는 문항으로 작성해주세요

    • 소재와 연관성이 없는 문항은 수집할 수 없어요 (ex. 패션 업종에서 건강 정보 수집 )

  • 개인 민감정보를 수집하거나 불쾌감, 혐오감, 수치심을 느낄 수 있는 질문 및 답변은 사용이 불가해요

    • (ex. 성 관련 내용, 인종, 정치 성향, 종교, 유전 정보, 범죄 정보, 신용 점수 등)

  • 선택 가능한 질문 유형은 아래와 같아요. 꼭 필요한 질문과 답변에 맞게 사용해 주세요

    • [짧은 텍스트] 간단한 답변 수집이 필요한 경우

    • [긴 텍스트] 주관식 답변 수집이 필요한 경우

    • [객관식] 선택지는 최소 2개 최대 10개까지 설정 가능

    • [숫자] 질문을 확인한 유저는 숫자로만 답변 가능

    • [날짜] 날짜를 기준으로 답변 수집이 필요한 경우

    • [조건부 선택] 첫 번째 질문에 대한 답변에 따라 두 번째 질문 내용이 달라지는 경우

개인 정보 수집 관련 유의 사항

  • 개인정보 수집 동의 여부와 관련 없이 유저의 피해가 발생할 수 있는 고유 식별 번호 및 금융 정보 수집 및 사용은 제한됩니다.

    • 예시) 계좌번호, 주민등록번호 뒷자리, 카드번호, 여권 번호, 세부 집 주소

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