광고 위약금 안내

집행 중단 및 위약금 규정

1. “토스애즈 회원”은 집행 예정인 광고를 "토스애즈(Toss Ads)"를 통해 집행 중단할 수 있어요.

2. 광고 집행 중단 신청 시점 및 광고 상품에 따라 위약금이 발생할 수 있어요.

3. “토스애즈 회원”은 아래 내용에 따라 “토스애즈(Toss Ads)”를 통해 광고 집행을 중단할 수 있어요.

   • 각 광고 상품 상세 화면에서 [집행 중단] 버튼 클릭을 통해 집행 중단

4. 위약금은 주말 및 공휴일(대체 공휴일 포함)을 포함하지 않은, 영업일 기준으로 시점을 산정하며 위약금의 기준 금액은 신청한 광고 비용에 따라 계산돼요.

5. 위약금은 소재 제출 여부가 아닌 광고 캠페인 부킹 기준으로 처리돼요.

6. 위약금의 지불은 해당 광고계정의 유상 머니에서 즉시 차감되어 처리돼요.

   • 후불 계정인 경우, 광고 집행 중단 후 익월 말일까지 지정 계좌로 입금해주셔야 해요.

7. 광고 집행 취소로 인한 위약금은 세금계산서 발행 대상이 아니에요.

8. 위약금 부과 건에 대해서는 대행수수료 지급이 되지 않아요.

9. 상세 위약금 발생 내역 명세서는 광고계정의 대표 이메일로 발송돼요.

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광고 상품별 위약금 산정 기준

광고 상품	광고 비용 기준	집행일 기준
DA배너	캠페인 예산	캠페인 시작 시점
머니알림	예상 비용	발송일
라이브 마켓	최종 광고 비용	방송 리스트 노출 시작일
숏폼	예상 비용	노출 시작일
행운퀴즈	광고 비용	퀴즈 시작일
버튼 누르기	광고 비용	노출 시작일
두근두근 1등 찍기	광고 비용	노출 시작일

[운영 정책 변경 안내]

• 2026년 6월 8일부터 머니알림, 행운퀴즈, 라이브 마켓, 숏폼 상품의 위약금 산정 기준이 아래와 같이 적용됩니다.

광고 상품	집행 10 영업일 00:00 ~ 집행 6 영업일전 오후 11:59	집행일 5 영업일 00:00 ~ 집행일 2 영업일 오후 11:59	집행일 전 영업일 00:00 ~	집행 당일
DA 배너	집행일과 관련 없이, 실제 소진된 금액이 없을 시 위약금 발생하지 않음	집행일과 관련 없이, 실제 소진된 금액이 없을 시 위약금 발생하지 않음	집행일과 관련 없이, 실제 소진된 금액이 없을 시 위약금 발생하지 않음	집행일과 관련 없이, 실제 소진된 금액이 없을 시 위약금 발생하지 않음
머니알림, 행운퀴즈, 라이브 마켓, 숏폼	10%	30%	50%	100%
버튼 누르기	10%	20%	50%	100%
두근두근 1등 찍기	10%	20%	50% (집행 전일 23시까지)	집행 전일 23시부터 집행 취소 불가

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위약금 면제 케이스

[운영 정책 변경 안내]

• 2026년 6월 8일부터 위약금 면제 요청 시 객관적으로 확인 가능한 증빙자료 제출이 필요합니다.

  • 인정 가능한 증빙 예시는 아래와 같습니다.

    • 날인 공문

    • 공식 뉴스 기사 등 객관적으로 확인 가능한 자료

• 제출된 증빙자료를 기반으로 내부 검토 후 사유가 인정되면 위약금 없이 집행 중단 처리됩니다.

• 증빙자료 미제출, 위조 또는 처리 이후 허위 사실로 확인되는 경우 면제된 위약금이 다시 부과될 수 있습니다.

아래 항목에 해당하는 경우, 증빙자료와 함께 광고 집행 시점 2시간 전까지 취소 신청을 해 주셔야 합니다.

취소 신청은 토스 비즈니스 채널톡 혹은 담당자를 통해 문의해주세요.

• 천재지변, 국가적 재난 또는 중대한 사회적 이슈가 발생한 경우

• 광고 대상 제품의 중대한 결함, 광고 모델의 사회적 문제 등으로 광고 집행이 어려워 전체 캠페인이 중단된 경우

• 광고주가 폐업하여 더 이상 광고 집행이 어렵거나 전체 캠페인이 중단된 경우