카탈로그 운영·심사 정책
1. 목적
카탈로그 광고는 광고주가 연동한 상품 정보를 기반으로 광고 소재를 자동 생성하여 노출하는 광고 상품입니다.
본 운영정책은 광고주가 등록하는 상품 정보의 정확성을 확보하고, 이용자 보호 및 건전한 광고 생태계 조성을 위해 카탈로그 광고의 운영 및 심사 기준을 규정합니다.
2. 카탈로그 광고
구매 유도하기는 광고주가 상품 카탈로그를 연동하면 등록된 상품이 자동으로 광고 소재로 생성되는 DPA(Dynamic Product Ads) 상품입니다.
이용자가 광고를 클릭하면 토스 앱 내 상품 상세 페이지(BDP)로 이동하며, 구매는 광고주가 운영하는 외부 쇼핑몰에서 이루어집니다.
3. 운영 원칙
카탈로그 광고에는 토스애즈 심사 및 운영정책이 동일하게 적용됩니다.
토스쇼핑 판매 제한 상품에 해당하는 상품은 노출이 제한됩니다. 토스쇼핑에서 판매를 지원하지 않는 상품은 BaT에서 집행할 수 없습니다.
사전심의가 필요한 업종이나 사회적 이슈, 선정성·폭력성·거부감 등의 요소가 포함된 상품은 내부 정책에 따라 광고 노출을 제한합니다
심사 승인 이후에도 정책 위반이 확인되거나 이용자 보호가 필요하다고 판단되는 경우 광고 노출 제한, 상품 차단 또는 광고주 계정 제한 등의 조치를 취할 수 있습니다.
4. 광고주 의무
광고주는 카탈로그에 등록하는 상품 정보가 실제 판매 정보와 일치하도록 유지하여야 합니다.
다음 정보는 실제 판매 정보와 동일해야 합니다.
상품명
브랜드
상품 이미지
가격
랜딩페이지
재고 및 판매 상태
상품 정보가 변경된 경우 광고주는 카탈로그 정보를 즉시 최신 상태로 수정하여야 합니다.
허위 또는 과장된 정보, 실제 판매 정보와 다른 가격, 상품과 무관한 랜딩페이지 등은 광고 제한 대상이 될 수 있습니다.
할인 가격은 최근 20일 동안 판매한 가격 중 가장 낮은 가격보다 낮을 때만 기재해 주시기 바랍니다(종전거래가). 또한 이미 등록한 할인 가격을 20일 이상 동일하게 표기하는 것은 지양해 주시기 바랍니다.
5. 상품 심사 기준
다음과 같은 상품은 광고가 제한될 수 있습니다.
① 상품 정보
실제 판매 상품과 일치하지 않는 상품명·브랜드·가격
허위 할인 또는 상시 할인임에도 기간 한정으로 오인시키는 표현
타인의 상표 또는 브랜드를 무단 사용하는 경우
상품명에 외국어 또는 외래어·한자어가 불필요하게 사용되거나 반복 사용된 경우
상품명에 과도한 강조나 과장 표현으로 오해될 수 있거나 불필요한 특수 문자 사용은 제한하고 있습니다.
사용 기준
브랜드명, 판매처명 : 이모지 및 다음 특수문자는 사용 불가
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상품명 : 다음 특수문자만 사용 가능
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상품 가격이 첫구매·회원 한정 등 특정 대상에게만 제공되는 혜택으로 설정된 경우
② 상품 이미지
상품 이미지는 기본적으로 토스쇼핑 상품이미지 가이드를 따릅니다.
다음 이미지는 집행이 제한될 수 있습니다.
상품 식별이 어려운 이미지
저해상도, 깨짐, 과도한 왜곡·합성 이미지
텍스트가 있거나 과도하게 큰·로고(배지)·워터마크가 있는 이미지
분할선으로 여러 이미지를 나눈 분할컷
상품이 이미지 가장자리에 닿거나 잘리는 이미지
이미지 좌우·상단에 자체적으로 삽입한 단색 여백, 테두리 등 불필요한 요소가 포함된 이미지
선정성·폭력성·혐오감을 유발하는 이미지
모든 상품은 이미지 가장자리에 닿거나 잘리지 않도록 안전 노출 영역을 준수해야 합니다.
③ 랜딩페이지
광고 클릭 시 최초 랜딩 화면에서 광고 상품을 확인할 수 있어야 하며,
앱 딥링크를 사용하는 경우 폴백 경로는 반드시 해당 상품의 웹 상품 상세 페이지(PDP)여야 합니다. 앱 마켓이나 프로모션 페이지 등 다른 페이지로 연결되는 경우 광고가 반려될 수 있습니다.
다음에 해당하는 경우 광고가 제한될 수 있습니다.
광고 상품과 다른 상품으로 연결되는 경우
상품 정보 확인이 어려운 경우
가격 등 주요 정보가 광고 내용과 일치하지 않는 경우
정상적으로 접근할 수 없는 페이지(접속 불가·오작동·미완성 페이지)
6. 광고 제한 상품
다음 상품 또는 서비스는 카탈로그 광고 집행이 제한될 수 있습니다.
토스애즈 광고 제한 업종
사전심의가 필수인 업종
주류·담배·성인용품 등 청소년에게 판매나 노출이 제한되는 상품
도박·사행성 관련 상품
정치·종교 관련 상품
개인정보 침해 우려가 있는 상품
중고·리퍼 상품
교육·강의 플랫폼 등 수강권 형태의 디지털 콘텐츠 상품
배달·항공·금융 등 토스쇼핑에서 판매를 지원하지 않는 상품 및 서비스
기타 이용자 보호 또는 사회적 영향 등을 고려하여 토스애즈에서 부적절하다고 판단하는 상품 또는 서비스
7. 광고주 안내사항
광고주는 카탈로그 연동 시 다음 사항을 확인하여야 합니다.
연동된 모든 상품이 광고 노출 대상이 될 수 있습니다.
광고 상품은 ‘비슷한 상품’, ‘관심 있을 상품’ 등 다양한 영역에서 다른 광고주의 상품과 함께 노출될 수 있습니다.
토스애즈는 광고주가 제공한 상품명을 토스쇼핑 지면 기준에 적합한 형태로 보정하여 노출할 수 있으며, 상품명 보정에는 생성형 인공지능 기술이 활용될 수 있습니다.
상품명이 보정되더라도 브랜드명, 상품 고유명, 규격·수량 등 상품을 특정하는 핵심 정보는 유지됩니다. 구체적인 보정 예시는 카탈로그 연동 가이드에서 확인할 수 있습니다.
광고주는 변환된 상품명의 노출 여부를 직접 관리할 수 있습니다. 광고주센터 > 카탈로그에서 상품 단위로 상품명 보정 기능을 OFF로 설정하거나, 광고주센터 > 광고 관리에서 카탈로그 광고의 운영을 중단할 수 있습니다.
개별적인 문구 수정을 원하는 경우에는 토스애즈 담당 매니저 또는 광고주센터 문의하기를 통해 직접 문의해야 합니다.
상품명 보정은 2026년 9월 15일부터 시행했으며, 시행일 이전에 등록된 상품에도 동일하게 적용되었습니다.
동일한 상품을 중복 등록한 것으로 판단되는 경우, 1개 상품을 제외한 나머지 상품은 반려될 수 있습니다.
상품 정보의 정확성과 관련 법령 준수에 대한 책임은 광고주에게 있습니다.
심의 또는 법적 고지가 필요한 상품은 광고주가 직접 관리하여야 합니다.
토스애즈는 정책 위반 상품에 대해 별도 통지 없이 노출을 제한할 수 있습니다.
본 운영정책은 법령, 서비스 정책 및 운영 환경에 따라 변경될 수 있습니다.
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